AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop PottPlants getätigt werden.
Vertragspartner ist:
PottPlants
Dario Lettau
Forststraße 13
45699 Herten
Deutschland
E-Mail: info.pottplants@gmail.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald du im Online-Shop eine Bestellung abschließt und wir diese Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Unser Sortiment umfasst lebende Pflanzen, 3D-gedruckte Pflanztöpfe, Leaf Potts, Zubehör und weitere Produkte rund um Pflanzen.
Lebende Pflanzen sind Naturprodukte. Farbe, Form, Größe, Blattzeichnung und Wuchs können sich mit der Zeit verändern. Bei Pflanzen aus dem Customer’s Choice erhältst du genau die ausgewählte Pflanze, soweit dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein oder sich die Bearbeitung verzögern, informieren wir dich schnellstmöglich per E-Mail.
4. Individuell angefertigte Produkte
Leaf Potts und andere 3D-gedruckte Produkte können individuell nach deiner Auswahl gefertigt werden, zum Beispiel nach Farbe, Größe, Base, Topf oder Leaf-Element.
Da diese Produkte teilweise speziell nach deiner Bestellung produziert werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Materialverfügbarkeit, Farbe und Auftragslage variieren.
Individuell angefertigte Produkte sind in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen, wenn sie nach deiner Auswahl oder deinen persönlichen Vorgaben hergestellt wurden.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise gemäß § 19 UStG. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder den Versand bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.
6. Versand und Lieferbedingungen
Wir versenden mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
Die Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt aktuell:
Standardversand: 7,99 €
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands ab 100 € Bestellwert
Internationale Versandkosten werden im Checkout angezeigt oder individuell mitgeteilt.
Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
7. Versandtage für Pflanzen
Pflanzen werden in der Regel von Montag bis Mittwoch versendet.
Internationale Sendungen mit Pflanzen werden grundsätzlich montags versendet, damit die Pflanzen möglichst nicht über das Wochenende im Paket liegen.
Bei Feiertagen, extremen Temperaturen oder ungünstigen Wetterbedingungen behalten wir uns vor, den Versand kurzfristig zu verschieben, wenn dies für die Pflanze sicherer ist.
8. Versand lebender Pflanzen
Pflanzen sind empfindliche Naturprodukte und können auf den Versand unterschiedlich reagieren.
Trotz sorgfältiger Verpackung können leichte optische Veränderungen durch den Transport entstehen. Dazu zählen zum Beispiel:
kleine Druckstellen
leichte Blattschäden
ältere oder beschädigte Blätter
leichter Blattverlust
Transportstress
temporäres Welken einzelner Blätter
Solange die Pflanze vital ist und weiterkultiviert werden kann, stellen leichte optische Veränderungen durch den Versand keinen automatischen Reklamationsgrund dar.
Wir verpacken jede Pflanze sorgfältig und achten darauf, dass sie möglichst sicher bei dir ankommt.
9. Temperaturen und Witterung
Bei niedrigen Temperaturen empfehlen wir dringend die Option Winterversand mit Heatpack und zusätzlicher Isolierung.
Bei Temperaturen unter 10 °C oder über 28 °C behalten wir uns vor, den Versand zu verschieben, wenn dies für die Pflanze sicherer ist.
Ohne passende Versandoption oder bei extremen Wetterbedingungen kann nicht garantiert werden, dass Pflanzen vollständig unverändert ankommen.
10. Annahme, Zustellung und Adressfehler
Bitte stelle sicher, dass deine Versandadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und zu uns zurückkommt, müssen die erneuten Versandkosten vom Käufer getragen werden.
Wird ein Paket nicht angenommen oder nicht rechtzeitig aus einer Filiale oder Packstation abgeholt, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
11. Schäden nach Erhalt
Sollte dein Paket sichtbar beschädigt ankommen oder die Pflanze starke Schäden aufweisen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung per E-Mail an:
Bitte sende uns dafür folgende Bilder:
Foto der Pflanze direkt nach dem Auspacken
Foto der Verpackung
Foto des Versandkartons
Foto des Versandetiketts
Detailfotos der betroffenen Stellen
Bitte entsorge die Verpackung nicht, bis der Fall geklärt ist.
Wir prüfen den Fall individuell und finden eine faire Lösung.
12. Schädlinge und Nützlinge
Wir kontrollieren unsere Pflanzen regelmäßig und verwenden vorsorglich Nützlinge.
Da Pflanzen lebende Naturprodukte sind, empfehlen wir grundsätzlich, neue Pflanzen nach Erhalt zunächst separat zu stellen und einige Tage zu beobachten.
Es kann vorkommen, dass sich Nützlinge oder harmlose Bodenorganismen im Substrat befinden. Ein aktiver Schädlingsbefall wird von uns selbstverständlich nicht bewusst versendet.
13. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht kann insbesondere ausgeschlossen sein bei:
lebenden Pflanzen, soweit sie aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben können oder ihr Zustand sich nach Lieferung kurzfristig verändern kann
individuell angefertigten Produkten, zum Beispiel Leaf Potts nach Farbauswahl oder individueller Kombination
personalisierten Produkten oder Produkten, die eindeutig auf deine persönlichen Wünsche zugeschnitten sind
Bitte sende Rücksendungen niemals ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
14. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei lebenden Pflanzen ist zu beachten, dass es sich um Naturprodukte handelt, die sich nach dem Versand und durch Pflege, Standort, Temperatur, Licht, Luftfeuchtigkeit und Bewässerung verändern können.
Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, falschen Standort, Staunässe, Austrocknung, Kälte, Hitze, direkte Sonne, falsches Substrat oder sonstige Umstände entstehen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
16. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
17. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
18. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
19. Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.