Versand
Versandbedingungen
Versandkosten und Lieferzeiten
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands mit DHL.
- Standardversand: 7,99 €
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 100 €
- Lieferzeit: Ca. 1-2 Werktage nach Zahlungseingang
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bitte beachte, dass sich die Bearbeitungszeit während hoher Nachfrage verlängern kann.
Der Versand erfolgt immer von Montag bis Mittwoch. Bei niedrigen Temperaturen im Winter behalten wir uns vor, den Versand vorübergehend auszusetzen, um die Pflanzen bestmöglich zu schützen.
Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets verfolgen kannst.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Versand in die Schweiz erfolgt unverzollt (DDU).
Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren sind vom Käufer zu tragen.
Beim Versand von Pflanzen liegt die Verantwortung für Importbestimmungen beim Käufer.
Nicht zustellbare Pakete & Adressfehler
Bitte stelle sicher, dass deine Versandadresse korrekt eingegeben wurde. Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückkommt, müssen wir die erneuten Versandkosten berechnen.
Transportschäden & Verlust
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info.pottplants@gmail.com, damit wir eine Lösung finden können. Bei Verlust eines Pakets übernehmen wir keine Haftung, aber wir helfen dir, eine Lösung mit dem Versanddienstleister zu finden.
Bei Temperaturen unter 10 °C empfehlen wir dringend die Option Winterversand (mit Heatpack und Isolierung). Ohne diese Option können wir keine Garantie für unbeschädigte Pflanzen übernehmen.
Retouren & Rücksendungen
Falls du ein Produkt zurücksenden möchtest, informiere dich bitte in unseren Rückgabebedingungen.